UI设计畅想:未来设计师有哪些类型

  就软件行业而言,过去职场的需求为能处理平面的设计师,现在反而是UX 设计师。不过市场瞬息万变,未来产业需要的设计师类型为何呢?是虚拟角色程序设计师? 跨领域专家?还是人工器官设计师?

  设计发展至今,已成为一个可解决棘手科技与社会问题的学门。而企业也因需解决更複杂的问题而招募更多的设计师,例如自动驾驶或人类生物学等。Artefact(设计顾问公司)的招募人员 Dave Miller 表示 “未来五年,在混和不同领域的产业中,会持续地需要设计这个专业,并视设计为创意创新的工具" ,另外也提到 “设计教育将有新的改变,把使用者中心设计与其它如研究方法、互动、视觉和编码领域的知识融合,来解决21世纪遇到的难题。而设计也会逐渐地取到领导的地位,并促进产业往更複杂与精密的高度移动。”

  我们访问各领域杰出的设计师,最后得到18 种未来的设计师类型,这些职位之后都可能大幅成长。其中,有些类型在3到5年就会成形,而有些还需酝酿。

  未来的设计师类型 :

  1. 增强现实设计师(Augmented Reality)

  Nominated by Gavin Kelly, co-founder and principal, Artefact


  当扩增实境技术成熟与普及后,将会带入许多资讯与原有的物理世界结合,伴随而来的就是新型态的设计师职位需求的成长。这类设计师必须设计出直觉与沉浸式的体验,并因应不同产业,如娱乐、教育或医疗产业等。

  2.虚拟角色程序设计师(Avatar programmer)

  Nominated by Glen Murphy, director of UX, Android and Chrome


  名人客户将会有个需求,就是将自身完美的呈现于虚拟的环境中,例如 VR、移动装置游戏或电影等。这项工作需要透过技术(如动作捕捉器与文字转换为情感表达技术等),将名人的形象透过低或高拟真的3D模型完整呈现出来。此时,人工智慧程式的知识在这个过程中扮演重要的角色。事实上,我们已经可以在职场中看到这类设计师( digitized actors in L.A Noire),尤其未来在游戏或 VR 上的应用会不断成长,此类设计师的市场需求将会升高,工作也变得更加複杂。当此技术成熟并成为主流后,使用者(或演员)应该会更想进一步的控制他们的虚拟角色于不同的媒介上。

  3.首席设计官或首席创意官(Chief Design Officer or Chief Creative Officer)

  Nominated by Yves Béhar, founder, fuseproject


  未来,首席设计官或首席创意官会出现于各个公司,管理著公司内部所有跟设计相关的接触点,以及让视觉要素更有效率与目的性的结合与沟通。对现代企业而言,设计已逐渐成为是否成功的关键,设计师不再仅是处理视觉美学而已,而是彻底的探究产品或服务的本质。未来,我们将在一般的部门中看到设计师,他们的任务是确保每个企业所传达的元素是否设计良好与整体。

  4. 无人机体验设计师(Chief Drone Experience Designer)

  Nominated by Gavin Kelly, co-founder and principal, Artefact


  如 Amazon,许多企业开始透过无人机展开相关业务,这时会需要大量设计无人机服务体验的设计师,来解决:如何与使用者互动?如何管理与营运大量无人机舰队?如何减少在大量人口区域工作的风险?有无隐私权的问题?人们能不能信任这些半自动驾驶的机器?

  5. 指挥者、领导者(Conductor)

  Nominated by Bill Buxton, principal researcher, Microsoft Research

  设计如同演奏会般,演出者都会全神贯注于表演上。然而,无论乐器演奏得多好,最重要的反而是如何将这些乐声和谐的组合在一起,而这就仰赖指挥者的创意与能力了。

  “指挥者" 是改变所有人事物之间关系的角色,若少了他居中领导,团队可能很快地就会遇到阻碍;就算是原本认为很愉悦、简单或渴望成就的事情,都可能超过团队的能力或处理范围。而这就是"指挥者"该负起的责任,他必须串起设计相关人事务之间的关系,让合作的价值高于个人的产出;此外,也透过合作降低个人执行可能会遇到的複杂度。

  6. 神经机械学总监(Cybernetic Director)

  Nominated by Matías Duarte, VP, Material Design at Google


  神经机械学总监主要负责挖掘创意与执行高度个人化的媒体服务,他们会训练人工智慧的机器来自动归纳出不同品牌的识别语言。在创新的专案中,他们将领导这些机器把概念由无到被执行,并积极地提升与发展机器学习(machine-learning)的建设,以确保维持高度的创新能量。

  神经机械学需要深入了解视觉元素,以及各区域读者的习性与次文化。这样的能力至少需要四年以上在"视觉沟通"、"平面艺术"或"各区域人种志"等学门的正式训练,并在媒体、通讯或娱乐业工作10年以上的经验。对此职位来说,熟悉各地区受欢迎的媒体更是加分。另外,还需要学习系统训练、熟练 HALtalk 9000、Lovelace++、及处理人类与机械关系的经验。

  可能五年后,随著机器学习的发展,电脑会具有美学能力。不过若有更多产业或研究投入此领域,这可能会提早发生。以上所述让很多产业可针对客户量身订做个人化的体验,例如杂志透过人口统计学选择你要看的内容,可能比你的配偶更晓得你喜欢的视觉元素与消费特性。

  不过,谁来教电脑做出具创意的抉择呢?我们如何让每篇文章或出版品有适合自己的风格?在未来,训练与指导出具创造力的机器,将会是最具挑战与重要的设计工作之一,而这股风潮已在酝酿了!

  7. 前台服务设计总监(Director of Concierge Services)

  Nominated by John Edson, president, Lunar


  商家开始利用大数据收集的资讯,来提供 VIP 客户更高水准的服务。以航空或信用卡业来说,他们特别关注于那些能提供不对称营收的客户(VIP)。 而这些能提供订製服务的公司通常也会与高端品牌联想在一起,如美国运通 (黑卡)。这类服务除了独家的优惠外,也会提供满足个人爱好的客製化产品与服务。

8. 具体化交互设计师(Embodied Interactions Designer)

  Nominated by Matt Schoenholz, head of design, Teague


  过去 30年,在萤幕中出现的设计项目吸引大量设计师的投入。至今,这些项目依旧有相当多的内容与互动需要设计师具创意的想法,不过我们可以看到有越来越多的软体是不需要在萤幕上互动的,因为萤幕上的项目已经转载到虚拟实境中。这类的互动设计需要新型态的设计师,我称为 “具体化交互设计师"。

  此新型态的设计师关注于虚拟或扩增实境技术,并在这些设备裡,创造出事物与空间。他们是介面语言与触控模式的专家,考量运用这些元素的时机与方式。同时,他们会由工业或建筑设计中撷取灵感,以创造出在虚拟空间中的互动模型。

  随著这些新技术成熟,将吸引更多设计师致力于设计这些虚拟物的型态与空间的品质,而创造一个栩栩如生的虚拟世界背后是相当複杂困难的。具体化交互设计师必须于资料中挖掘有价值的资讯,同时保护使用者的隐私。他们也常需要说服商业上不同的权益人,让他们知道产品的价值,并争取更多运作所需的资源。此外,他们必须具备找出演算法中盲点的能力,与排除複杂的流程中对使用者不利之处。

  9. 跨领域设计师(Fusionist)

  Nominated by Asta Roseway, principal research designer, Microsoft Research


  早期的科技不是那麽容易被理解、过时且须由专家来操作。如今科技逐渐被普罗大众熟悉,并生活息息相关,也诞生了许多新兴学门与工作。此外,设计师逐渐转变为 “融合" 各种领域知识或技能的角色,例如美学、工程、研究和科学等。"跨领域设计师" 需无缝的将不同团队的努力整合在一起,并发挥最大的价值。

  跨领域设计师依旧具备传统设计能力与技能,并熟稔科技,且与多领域团队一同工作。虽然有时候他有点像团队中局外人(非实作者),但组织科技间的连结并成就产品的成功,他们的能力缺一不可。跨领域设计师必须扮演合作者与沟通者专家的角色,来整合不同工程师的概念并具体化。他们需保持高度的热诚,来面对未来不同的挑战,并善用设计的能力来打造最佳体验。

  全球市场瞬息万变,面临的挑战需要靠高度智慧与不同领域的观点才能解决。对跨领域设计师而言,沟通、理解与透过设计来连结的成就,是他们感到骄傲的能力。这类设计师已经存在于某些新兴产业,如生化科技或穿戴式装置商。其中,生化科技起源于生物科技,它是一个极度度跨领域的产业,必须有效融合设计与科学,才有机会创造下一个世代与具永续性的解决方案。在此,你将看到艺术家与生物学家一起组成团队解决同样的问题。另外,穿戴式装置商中也可以看到大量的时尚设计师或艺术家与工程师合作,携手打造例如织品或埋入皮肤的创新产品。在这些新兴产业中,跨领域设计师将扮演不同团队沟通的桥梁,并透过设计方法来打造出独特的体验。

  10. 人体器官设计师(Human Organ Designer)

  Nominated by Gadi Amit, founder, New Deal Design


  人体器官设计师是生物工程与设计的专家,打造人类器官或人体义肢。他们有能力执行完整的设计流程来打造客製化的人体器官,同时拥有软体、硬体与生物电子学的知识,并与不同生物相关领域的团队合作。

  我们已经接近可以繁殖出人工细胞的阶段,这方面的贡献有些来自于基因工程、生物反应器、微电子等领域,人造器官的诞生近在咫尺,人体器官设计师就是打造它们的专家,大家是不是很期待?

  11. 智能系统设计师(Intelligent System Designer)

  Nominated by John Rousseau, executive director, Artefact

  智能系统设计师致力于整合分离的体验或物体,并设计出解决方案。他的职责就是,在複杂的网络关系以及多领域的专家的环境中,创造出混和了美学并可持续进化的产品,而这些专家包含设计师、艺术家与科技相关人员。

  12. 斡旋者(Interventionist)

  Nominated by Ashlea Powell, location director, Ideo New York


  斡旋者这个角色其实已经存在于职场之中,只是我们还未正式给他命名或有专门的学科。当组织网络日趋複杂,内部将很难吸收新的概念并产生未来的洞见,因此诞生了斡旋者这样的职务。他工作的范围很广,例如转换角色定位(同理心)来设计体验,或主持一个争论的会议。斡旋者非常了解组织心理学与行为,同时也是促进创意沟通、组织遇到问题、与排除过程中不愉快的专家。

  13. 机器学习设计师(Machine-Learning Designer)

  Nominated by Aaron Shapiro, CEO, Huge


  机器学习设计师主要在建构资料的模型,及设计可让公司生产智慧产品的演算法。这些产品可预测使用者的需求,并在使用者要求前就能完成。机器学习 设计师 不仅在设计 “体验",同时也必须确保演算法的品质与效能。资料、设计搭配人工智慧将会是下一个数位体验的新领域,且企业的竞争力也会建筑在可高度客製化与高智能的能力上。这些智能公司所提供的个人化产品与体验,更能吸引与维持用户。换句话说,聪明的 AI 将带给用户新的体验,并让公司有更好的表现。

  14. 项目主管(Program Director)

  Nominated by Dave Miller, recruiter, Artefact

  在设计服务公司中,项目主管的工作就如同我们所熟知的专案经理(PM)般,同时也是专案管理、执行与客户服务管理能力进化的角色。项目主管需有规划商业策略的能力,他们清楚专案的客户是谁、商业模式为何、及执行的原因,并知晓设计师与工程师的工作内容,也须透过历程记录随时改变与影响专案走向。他们与产品总监类似,大多来自于创意背景。他们必须有设计、研究或工程等经验,并主导专案迈向成功。此外,他必须监控时程,并以多年产业经验来保持长期的客户互动关系。

  15. 即时3D设计师(Real–time 3-D Designer)

  Nominated by Dave Miller, recruiter, Artefact

  虚拟与扩增实境是目前设计与科技业最热的议题与技术,它将与过去的互动及游戏设计经验整合。在这个领域的团队中,能打造写实完整的体验者就是3D设计师。

  成熟的3D设计师需要多年实务的培育,不过资深设计师应可不仅限于游戏设计,可加入产品开发团队,解决娱乐性或生产力的工具面临的互动问题。未来,我们可以看到学校课程也会跟着调整,将会整合3D与使用者体验的准则。

  16. 模拟设计师(Sim Designer)

  Nominated by Rob Girling, co-founder and principal, Artefact


  模拟设计师会根据顾客资料、行为模式与统计学模式来模拟顾客,以预测顾客可能的行为。在未来,产品、广告、软体、空间与服务的体验设计将大量依赖这些模拟顾客的回馈,例如评论、社群上的回应、推荐以及预测等。在我们还在摸索发展怎样的产品或服务时,这些模拟的资讯将可提供团队极大的帮助。但这些虚拟的洞见真的能取代真实客户的反应吗?我暂时打个问号。

  17. 生物/微科技人造物的设计师(Synthetic biologist/nanotech designer)

  Nominated by Carl Bass, CEO, Autodesk


  目前,我们治疗癌症大多还是依赖破坏性高的化学疗法,可能会破坏到其他好的细胞。未来,我们将会针对病患的 DNA 来客製药物与疗法,这些药物会透过先进的软体与生物级 3D 列印机製作。

  18. 滴滴司机(Didi Driver)


  好吧,我承认这个观点很奇怪,那就是不再有设计相关的工作了(其实养猪也不错)。

来源:UI设计第一站

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